logements livrés et 388 logements mis en chantier au cours de l’année
personnes bénéficiaires, soit 80 équivalents temps pleins (ETP) grâce aux commandes confiées aux structures d’insertion professionnelles
logements ont bénéficié d’améliorations thermiques
% de locataires globalement satisfaits d’après l’enquête 2025 dont 23,2 % très satisfaits
millions d’euros de dépenses d’exploitation et d’investissement dans des logements neufs et anciens
Innover avec
les locataires
En 2025, Lyon Métropole Habitat continue d’accompagner des milliers de parcours de vie qui évoluent. Étudier, travailler, fonder une famille, vieillir dignement ou traverser une période de fragilité : les besoins des locataires évoluent sans cesse. Pour y répondre, LMH expérimente de nouvelles solutions et s’appuie sur l’écoute et la coopération. Innover, c’est agir au quotidien pour un habitat social plus juste et plus adapté aux réalités de celles et ceux qui l’habitent.
locataires occupants, ce qui représente 5 % des habitants de la métropole de Lyon
baux signés en 2025. C’est plus de 22 % des logements sociaux attribués sur la Métropole de Lyon
ménages sont devenus propriétaires en accession sociale grâce à Lyon Métropole Habitat en 2025
Des premières résidences étudiantes 100 % LMH
Á la rentrée 2025, Lyon Métropole Habitat a ouvert ses premières résidences étudiantes en gestion directe à Lyon 7e : Clair Tisseur puis Campus 45. Dans un contexte de pénurie du logement étudiant, elles apportent une solution concrète et abordable à plus de 120 jeunes alors que la Métropole de Lyon a accueilli 191 000 étudiants pour moins de 40 000 logements disponibles dans des résidences étudiantes, sociales ou privées, en 2025.
Situées à proximité des transports en commun, ces 2 nouvelles résidences proposent des logements meublés, pensés pour répondre aux besoins des étudiants. Elles sont gérées en direct par Lyon Métropole Habitat et mettent à disposition des étudiants différents services : salle de détente conviviale, buanderie, local à vélos sécurisé… Les logements sont réservés aux boursiers de moins de 30 ans, dont la famille habite hors de la Métropole. Les loyers abordables (à partir de 246 € pour Campus 45 et 378 € pour Clair Tisseur) sont conventionnés pour les APL. Particularité de Campus 45 : 5 logements T4 sont conçus pour accueillir des colocations.
Ces deux résidences sont les premières d’une série. D’ici fin 2028, LMH prévoit de livrer plus de 650 logements étudiants répartis sur la métropole de Lyon : 3ème, 7ème, 8ème et 9ème arrondissements de Lyon, Saint-Fons …
LMH+ : l’espace client s’enrichit pour mieux accompagner les locataires
En 2025, près de 19 000 locataires (soit 69 %) utilisent LMH+ : l’espace client en ligne de Lyon Métropole Habitat. Pour répondre encore mieux à leurs attentes, de nouveaux services ont été déployés. Depuis le 2 janvier, Sacha, le chatbot de LMH+, apporte des réponses immédiates aux questions fréquentes, facilitant le quotidien des locataires comme celui des équipes.
Autre avancée majeure : l’accès direct aux documents essentiels du logement. Bail, annexes, état des lieux et courriers (signature de bail, visites conseils…) sont désormais dématérialisés et disponibles en un clic, 7j/7, 24h/24. Un tableau de bord personnalisé permet également de suivre ses demandes, consulter ses courriers et vérifier la situation de son loyer. Enfin, pour une meilleure compréhension des démarches, LMH+ intègre un glossaire dédié ainsi qu’un module de gestion des consentements aux offres et services.
Sémin’AR : le séminaire des agents de résidence
C’était l’événement le plus attendu en 2025 pour les agents de résidence de Lyon Métropole Habitat : le séminaire de travail qui a réuni 250 collaborateurs le 3 décembre dernier. Un rendez-vous co-construit durant 6 mois par un groupe de travail dédié, dont 7 agents de résidence. Cette préparation a permis de bâtir un programme complet et équilibré, entre rendez-vous en plénière, ateliers participatifs et stands pratiques. Le jour J, les agents de résidence ont abordé les sujets qui les mobilisent : la propreté et la proximité mais aussi les conditions de travail, tant sur les risques liés à leur quotidien qu’aux agressions de la part de locataires ou personnes extérieures. La deuxième partie de matinée invitait les agents de résidence à participer à un atelier autour de la propreté, découvrir les vidéos dont ils sont les héros et à participer à un quiz sur les conditions de travail et les bonnes pratiques pour limiter les risques d’accidents. L’après-midi a laissé place aux activités ludiques, entre concours de lavage de vitre et démonstration de matériels par les prestataires.
LMH lance sa première enquête propreté
Afin d’améliorer le cadre de vie des habitants, Lyon Métropole Habitat est allé à la rencontre des principaux intéressés. Une première « enquête entretien et propreté 360 » a été menée en 2025 afin de recueillir les avis des locataires, agents de résidence, responsables d’équipe sectorisée et prestataires. Un sondage transversal qui a permis d’établir une vision globale de l’état de propreté du patrimoine du bailleur social. Parmi les 21 351 locataires interrogés, 3 397 ont répondu. 52 % des agents de résidence et 91 % des responsables d’équipe sectorisée ont également partagé leur avis. Ce sondage a fait ressortir des résultats mitigés avec seulement 37 % de locataires satisfaits de la propreté de leur résidence. Principales raisons d’insatisfaction : les incivilités commises par les habitants, un nettoyage insuffisant, le manque de suivi de LMH et les encombrants. Fin 2025, pour renforcer l’entretien des résidences et améliorer la satisfaction des locataires, Lyon Métropole Habitat a défini un plan d’actions qui sera déployé dès 2026. Au programme : actions spécifiques en fonction des résidences, expérimentation d’un contrôle qualité plus performant et transparent vis-à-vis des locataires, adaptation des outils de nettoyage et de suivi, campagne de communication et de sensibilisation, et création d’un comité de propreté.
Quand les habitants s’affichent sur les façades
En mai 2025, Lyon Métropole Habitat a réalisé l’opération Inside Out, créée par l’artiste JR, dans le quartier de Bron Parilly. Une œuvre collective qui a mobilisé de nombreux habitants du quartier. 236 portraits XXL (1m35 sur 90 cm) ont composé deux fresques monumentales de visages brondillants. Soit 128 portraits sur la façade de l’immeuble UC3 culminant à 35 m, visibles par l’ensemble des automobilistes depuis le périphérique. Et 108 portraits collés sur la façade de l’UC6 sur une hauteur de 26 m, au cœur du quartier. Inside Out s’inscrit dans le cadre de l’opération de renouvellement urbain de Parilly, portée par la Métropole de Lyon et la Ville de Bron. Á travers cette action, LMH a souhaité proposer aux habitants de se réapproprier l’espace public et de se projeter dans la transformation de leur quartier. Ce projet artistique collaboratif fait partie des nombreuses actions d’accompagnement que Lyon Métropole Habitat met en place auprès de ses locataires.
Mieux vivre ensemble
En 2025, Lyon Métropole Habitat a mené 249 projets de développement social et organisé 2 500 rencontres avec les habitants, confirmant son engagement pour des territoires plus solidaires et un mieux vivre ensemble. Dans les quartiers du Roule, de Haute Roche et de la Saulaie, LMH et l’association Bellebouffe ont poursuivi leur travail de lutte contre la précarité alimentaire. Banquet participatif, ateliers collectifs, diagnostic partagé : ces actions ouvrent la voie à de nouvelles solutions comme une épicerie inclusive ou une caisse solidaire. À Bron Parilly, la transformation du quartier s’est accompagnée d’un travail de mémoire. Lyon Métropole Habitat a permis la publication du livre Les mains dans la terre, les cœurs en partage, un ouvrage dédié aux jardinières des UC, célébré lors d’une rencontre publique puis d’une exposition à la médiathèque de Bron. Enfin, à Vaulx‑en‑Velin, le jardin partagé de la résidence Pont de la Soie a été primé lors du premier concours régional “Une idée pour l’habitat” de l’AURA HLM, grâce à un projet écologique mené avec les habitants : dépolluer les sols par les plantes pour créer un futur jardin partagé. Ce concours récompense la meilleure initiative écologique, solidaire ou inclusive, visant à rendre l’habitat plus durable et à répondre aux défis économiques, sociétaux et environnementaux. Un bel exemple de participation et d’innovation au service du cadre de vie.
Quali’HLM : un double renouvellement
En 2025, Lyon Métropole Habitat confirme son engagement pour une qualité de services toujours plus exigeante. À l’issue de l’audit réalisé par l’USH, le label Quali’HLM est à nouveau maintenu pour encore deux ans, saluant l’important travail de management de la qualité et la dynamique d’amélioration continue engagée depuis 2017.
À cette labellisation s’ajoute le renouvellement de la mention spéciale “accompagnement du vieillissement des locataires”. Cette reconnaissance met en lumière l’ampleur et la diversité de la stratégie seniors portée par LMH : adaptation du parc, actions de prévention, accompagnement renforcé des personnes âgées… Elle souligne l’engagement de LMH pour améliorer le cadre de vie des personnes âgées.
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texte 7
Bâtir une métropole
plus durable
En 2025, Lyon Métropole Habitat a su affirmer pleinement son rôle d’acteur public au service des habitants et des territoires de la métropole lyonnaise. L’année a été particulièrement productive avec la livraison de 526 logements, soit une augmentation de près de 28 % par rapport à l’année 2024. Cette hausse traduit la capacité de LMH à s’adapter, dans un contexte marqué par les tensions sur le logement, les enjeux environnementaux et les nécessaires équilibres financiers.
À travers une mobilisation constante de ses équipes et de ses partenaires, Lyon Métropole Habitat poursuit une trajectoire exigeante : répondre aux besoins de développement de logements abordables adaptés aux besoins des habitants et d’améliorer son parc existant.
Réhabiliter, construire et valoriser le patrimoine constituent les leviers d’une stratégie conciliant qualité de vie, maîtrise des charges et sobriété environnementale. Chaque opération vise à améliorer durablement le confort des locataires, préserver leur pouvoir d’achat et réduire l’empreinte carbone du patrimoine.
logements neufs livrés en 2025
nouveaux logements mis en chantier en 2025
logements ont bénéficié d’améliorations ou de réhabilitations thermiques en 2025
106 logements sociaux à Caluire-et-Cuire
La nouvelle résidence Octavie Choux marque la dernière étape du renouveau du quartier Montessuy à Caluire‑et‑Cuire. Réalisée en maîtrise d’ouvrage directe par Lyon Métropole Habitat, elle compte 106 logements sociaux, dont 29 adaptés aux seniors, et deux commerces en rez-de-chaussée au cœur d’un ensemble largement végétalisé dans l’esprit de la cité‑jardin d’origine. Cette livraison s’inscrit dans la vaste requalification engagée depuis 2012, après la décision de démolir la résidence Montessuy devenue obsolète. Les opérations menées ont permis le relogement de 268 ménages et la création de 350 logements neufs en mixité et des commerces auxquels s’ajoutent désormais les 106 logements livrés en 2025. Le dernier programme de l’îlot Est, composé de plus de 90 logements, sera construit prochainement à côté de la résidence Octavie Choux par le promoteur Icade.
D’un habitat indigne à une résidence durable
Au cœur du 3ème arrondissement de Lyon, la résidence Le Vendôme incarne la transformation d’une copropriété insalubre en 21 logements sociaux HQE, labellisés Effinergie. Ce projet ambitieux de 1 600 m2, confié par la Métropole de Lyon à Lyon Métropole Habitat dans le cadre de la lutte contre l’habitat indigne, combine réhabilitation d’un bâtiment ancien et construction neuve. Les travaux de la résidence Vendôme ont débuté en mai 2023 avec la démolition de l’un des deux bâtiments vétustes. Le second a bénéficié d’une réhabilitation d’envergure, tout en préservant les éléments architecturaux typiques de la façade lyonnaise conformément aux prescriptions de l’ABF. Malgré un chantier contraint en centre‑ville, l’ensemble a été repensé avec élégance offrant, depuis 2025, des logements abordables et modernes, adaptés au vieillissement, ainsi qu’une pharmacie installée en 2026.
Un nouvel EHPAD à Terraillon
À Bron Terraillon, Lyon Métropole Habitat a livré en 2025 un nouvel EHPAD Les Jasmins de 80 lits, réalisé en maîtrise d’ouvrage directe et loué au groupe de maisons de retraite ACPPA. Lauréats d’un appel à projet de l’ARS et de la Métropole de Lyon, LMH et l’ACPPA ont réalisé un établissement constitué de 80 lits (76 hébergements permanents et 4 hébergements temporaires) dont une Unité de vie protégée de 12 places avec jardin sécurisé. Elle est un des éléments de la filière Alzheimer proposée dans le fonctionnement du projet. Un pôle d’activités et de soins adaptés et un espace bien-être viennent compléter l’ensemble. Raccordé au réseau de chauffage urbain et composé de toitures terrasses végétalisées, l’EHPAD a été pensé dans une démarche écologique. Il propose 35 places habilitées à l’aide sociale. L’opération a été financée en PLUS et soutenue par le Plan d’Aide à l’Investissement de l’ARS.
Relever les défis énergétiques
À Lyon 7e le résultat est sans appel : 90 % des locataires interrogés s’estiment globalement satisfaits par la réhabilitation de leur résidence Frères Doublier. 100 % saluent les travaux réalisés sur les parties extérieures (façades, menuiseries…). Cette enquête de satisfaction, menée par LMH dans le cadre du label Quali’HLM, traduit l’engagement du bailleur social dans la lutte contre la précarité énergétique et l’amélioration du confort des habitants. Construite entre 1983 et 1985, la résidence Les Frères Doublier revit après deux années de travaux visant à améliorer significativement le confort des habitants, la sécurité des espaces communs et extérieurs et la performance énergétique du bâtiment passée d’une étiquette D à B. Clap de fin également pour la réhabilitation de la résidence Martin Basse, à Caluire-et-Cuire, désormais raccordée au chauffage urbain, dont les façades ont été isolées sur l’extérieur et les salles de bain et WC ont été rénovés. 2025 marque les premières transformations visibles de la résidence Bussière, à Oullins-Pierre-Bénite, entre la création de balcons, l’aménagement d’espaces extérieurs et la requalification du bâtiment qui passe d’une étiquette énergétique D à A grâce à l’isolation des façades, des toitures et à l’installation d’une chaufferie bois. Ces projets s’inscrivent dans une démarche de rénovation globale du patrimoine immobilier de LMH. Une ambition portée par une volonté de réduction de son empreinte carbone : des réhabilitations faites avec et pour nos locataires.
Pôle Bert : nouveau tiers-lieu temporaire à Lyon 3
Après 70 ans de bons et loyaux services, la clinique Emilie de Vialar est devenue la propriété de Lyon Métropole Habitat. En attendant de voir s’ériger les futures résidences, elle s’offre une nouvelle vie temporaire en tant que Pôle Bert. Ce projet ambitieux est devenu réalité grâce au fonds de dotation de LMH qui a permis son financement. Il vise à revitaliser un site partiellement vacant en offrant des services et des activités utiles aux habitants tout en soutenant les entreprises et associations locales engagées dans les domaines de la solidarité, de la santé et de l’alimentation. Il s’inscrit dans la démarche d’innovation sociale de LMH qui propose différents lieux d’occupation temporaire dans la métropole. Au-delà de la mise à disposition de locaux, le Pôle Bert s’attache à proposer un espace d’échanges et de partage avec l’ensemble des acteurs et des habitants du quartier. Pour ce faire, LMH et Ma Friche urbaine ont mis en place une gouvernance partagée du lieu afin de créer un environnement participatif et inclusif.
Un nouveau pôle de santé à Saint-Fons
Grâce à Lyon Métropole Habitat, un nouveau pôle de santé a ouvert ses portes au cœur du quartier de l’Arsenal. Une douzaine de médecins, infirmières et psychologues se sont installés sur un espace de 400 m² entièrement réhabilités, offrant ainsi aux habitants un accès aux soins et une prise en charge renforcée par la multiplicité des praticiens.
Ce projet est né d’une volonté commune de Lyon Métropole Habitat, propriétaire des lieux, de la mairie et de la Communauté professionnelle territoriale de santé de Vénissieux Saint-Fons. En favorisant l’implantation des professionnels de santé sur son patrimoine immobilier, au pied de ses résidences, LMH souhaite améliorer l’accès aux soins pour tous, dans tous les quartiers, dans un contexte de raréfaction des services de santé. LMH accompagne déjà les professionnels de santé depuis de nombreuses années par la vente – près de 40 locaux cédés en 10 ans dont 25 % ces deux dernières années – ou la location – une trentaine de locaux loués à des professionnels -. Une orientation qui a été renforcée par la signature en 2023 d’une convention avec l’ARS.
ISO 50001 : LMH poursuit l’optimisation de ses performances énergétiques et environnementales
En 2023, Lyon Métropole Habitat décrochait le renouvellement de la certification ISO 50001 pour la deuxième fois depuis 2017. Deux ans plus tard le bailleur social poursuit sa démarche afin d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050. Dans ce cadre, LMH a mis en place une politique de réduction des consommations, des émissions de CO2 et d’adaptation au changement climatique. En 2025, les consommations énergétiques sur le patrimoine immobilier de l’ISO ont diminué de près d’un tiers. LMH a ainsi atteint 38 % de part d’énergies renouvelables et de récupération cette même année grâce au raccordement de trois résidences au chauffage urbain : Antoine Charial (144 logements) Le petit Charial (24 logements) Le T.O.O.T.E.M (60 logements). LMH a également développé une nouvelle solution de récupération de chaleur via la chaudière numérique. Objectif : disposer d’un mix énergétique pour la production de chauffage et d’eau chaude sanitaire, quelle que soit la configuration de ses résidences : une manière très concrète de redonner du pouvoir d’achat à nos locataires.
Agir pour l’eau, le climat et la réduction carbone
En 2025, Lyon Métropole Habitat poursuit son engagement en faveur de la transition écologique. Aux côtés de Grand Lyon Habitat et Est Métropole Habitat, LMH a signé le contrat Eau et Climat 2025‑2027. Il est destiné à mieux gérer les ressources, préserver les milieux naturels et renforcer l’adaptation des quartiers face au changement climatique. L’opération Joliot Curie, qui débutera en 2026 à Vénissieux, en est une illustration concrète. La réhabilitation de 324 logements et la requalification de plus de 25 000 m² d’espaces extérieurs intègrent des actions fortes : désimperméabilisation des sols, meilleure gestion des eaux pluviales avec la création d’ouvrages hydrauliques, plantations d’arbres et prairies pour lutter contre les îlots de chaleur, déconnexion des toitures du réseau d’assainissement. Parallèlement, LMH agit contre ses émissions énergétiques. La trajectoire engagée jusqu’en 2034 montre une diminution progressive des émissions (-2 % en 2025), notamment grâce aux rénovations énergétiques et aux actions d’adaptation menées sur le patrimoine.
Réinventer
une entreprise attractive
Faire de Lyon Métropole Habitat un environnement de travail à la fois attractif, épanouissant et stimulant, tout en attirant de nouveaux talents engagés : tel est l’enjeu porté par Lyon Métropole Habitat. Le bailleur s’attache à renforcer la transversalité et la coopération entre les métiers, les directions et les services. Une ambition qui se traduit par des modes de travail collaboratifs, favorisant l’initiative et l’intelligence collective, afin de placer durablement les relations humaines au cœur du fonctionnement de LMH.
collaborateurs dont 420 travaillent en agence ou sur les résidences
c’est la valeur de l’index égalité hommes-femmes de Lyon Métropole Habitat pour 2025
collaborateurs ont suivi une formation au moins en 2025, soit 70 % de l’effectif de l’entreprise
Baromètre social, des collaborateurs globalement satisfaits
L’écoute et la considération données à chaque collaborateur et collaboratrice sont au cœur du fonctionnement de Lyon Métropole Habitat. Dans le cadre de son projet d’entreprise, le bailleur social a ainsi déployé son premier baromètre social afin de recueillir l’avis de ses salariés sur leur cadre de travail. Menée grâce à la solution SuperMood, cette enquête anonyme a rencontré une forte mobilisation : 80 % de participation. Ce résultat témoigne de l’envie collective de contribuer à l’amélioration de la qualité de vie au travail. Quatre thématiques obtiennent une note supérieure à 4 sur une échelle de 5, points forts de LMH : l’autonomie, le management, la communication et les relations de travail. Ce premier baromètre offre un diagnostic solide pour accompagner l’évolution de LMH. Des actions seront mises en œuvre pour répondre aux points d’amélioration issus du baromètre et améliorer davantage le cadre de travail des salariés.
« Travailler ensemble » : tout un symbole
En 2025, Lyon Métropole Habitat a donné vie à sa charte « Travailler ensemble », pierre angulaire de son projet d’entreprise. Élaborée de manière participative, la charte de LMH s’appuie sur la contribution d’une cinquantaine de collaborateurs et collaboratrices dont les échanges ont fait émerger cinq grands principes : respect, bienveillance, communication, solidarité et confiance. Ils définissent le cadre commun des relations de travail au sein de LMH. Pour incarner cette charte et l’ancrer dans le quotidien, un totem mobile au format XXL a circulé tout au long de l’année dans les directions, services et agences. À chaque escale, les collaborateurs et collaboratrices ont pu se réunir, échanger autour de ces mots clefs partagés et apposer leur signature en signe d’adhésion. Après ce parcours collectif, le totem a trouvé sa place définitive en fin d’année au siège du bailleur social. Il y témoigne du chemin accompli et de l’engagement de l’ensemble des collaborateurs à faire vivre, au quotidien, une culture de coopération, de confiance et de respect.
Troubles musculo-squelettiques : la prévention avant tout
Gestes répétés, port de charges… le travail des agents de résidence est rythmé par une série de tâches quotidiennes qui peuvent les exposer à des troubles musculo-squelettiques (TMS). Afin de prévenir les risques et de sensibiliser ses collaborateurs et collaboratrices, Lyon Métropole Habitat a mis en place des sessions de réveil musculaire spécialement dédiées aux contraintes du métier. Pour agir efficacement, LMH a travaillé avec les coachs sportifs de Bemysport et un kinésithérapeute. Un partenariat innovant qui a permis d’imaginer un modèle de réveil musculaire personnalisé, adapté aux agents de résidence. Facile à intégrer au quotidien, cette série d’exercices vise à préparer le corps pour éviter les blessures. Ainsi en 2025, une première session a permis de former 90 collaborateurs et de les sensibiliser aux TMS. Cette action s’intègre plus globalement dans un programme mis en place par LMH avec la Carsat afin d’identifier les situations susceptibles d’engendrer des TMS pour l’ensemble des salariés.
Gérer les agressions et limiter les risques
Lyon Métropole Habitat a lancé un dispositif afin de prévenir et gérer au mieux les agressions dont sont victimes ses collaborateurs et collaboratrices. L’année 2025 a été l’occasion de poursuivre les actions définies l’année précédente. Parmi elles : une campagne d’affichage impactante dans les halls des résidences et les accueils des agences, un nouvel outil informatique permettant de signaler les agressions et de formaliser les actions à mettre en place pour chacune des agressions signalées, le renforcement du dépôt de plainte et la formation des collaborateurs encadrants. Fin 2025, à la suite d’une agression majeure envers des collaboratrices de LMH, un nouveau plan d’actions a été mis en place. De nouvelles pistes de réflexions ont également été ébauchées parmi lesquelles la dotation d’un dispositif d’alerte davantage opérationnel et le renforcement des formations des collaborateurs et collaboratrices aux risques d’agressions. Une mobilisation qui se poursuivra en 2026.
LMH pédale dans la mobilité durable
Lyon Métropole Habitat s’engage pour la mobilité douce. Afin d’accompagner les déplacements de courte distance de ses collaborateurs et collaboratrices, LMH a mis à leur disposition de nouveaux vélos électriques. Soit désormais une dizaine de VAE au total, répartis au siège du bailleur à Lyon et dans les agences Porte des Alpes, Carré de Soie, Val de Saône et Lyon. Un dispositif voué à se développer au rythme de son succès. Pour aider les collaborateurs et les collaboratrices à adopter ce mode de transport écoresponsable et à le pratiquer en toute sécurité, des formations « remise en selle » et « savoir circuler » ont été proposées. Elles ont été dispensées par des salariés de LMH, préalablement formés par une intervenante de la Maison du Vélo de la Métropole.
Améliorer notre
performance globale
En 2025, l’environnement économique a évolué dans un contexte de désinflation marquée – avec une moyenne annuelle de 0,9 % contre 2 % en 2024- et de croissance atone, tant en France qu’à l’international. Une baisse notamment due au repli du coût de l’énergie (-5,6 %) en 2025, après une hausse de 2,3 % l’année précédente. Si le repli de l’inflation et des indices de coûts apporte un léger allègement sur les charges d’exploitation et de financement, la situation reste tendue pour les acteurs du logement social. Dans ce cadre, Lyon Métropole Habitat poursuit ses efforts pour sécuriser son modèle économique, optimiser sa performance globale et continuer à investir au service de logements accessibles, durables et de qualité, en cohérence avec ses engagements environnementaux et sociaux.
millions d’autofinancement net au terme de l’exercice 2025
millions d’euros de chiffre d’affaires en 2025 (dont 42,8 M€ de charges locatives)
Une solidité financière confirmée en 2025
Après un exercice 2024 marqué par une conjoncture particulièrement défavorable, l’année 2025 témoigne d’un net redressement de la situation économique et financière de Lyon Métropole Habitat. Le résultat de l’exercice redevient positif et s’établit à 6,2 M€, traduisant les effets des mesures de pilotage financier et de maîtrise des équilibres engagées par LMH. L’autofinancement d’un montant de 15,7 M€ confirme la solidité du modèle économique du bailleur social.
En 2025, la solidité financière se confirme donc, constituant un levier essentiel pour assurer la pérennité de Lyon Métropole Habitat dans un contexte encore marqué par des incertitudes économiques. En 2025, LMH a ainsi investi 177,2 M€ : 100,3 M€ consacrés aux programmes neufs, 73 M€ à la réhabilitation du parc existant et 3,9 M€ aux structures (locaux, véhicules, matériel informatique…). Ces investissements traduisent l’engagement durable du bailleur social en faveur d’un habitat accessible, de qualité et adapté aux enjeux sociaux et environnementaux du territoire métropolitain.
Intelligence artificielle : un travail de longue haleine
En 2025, Lyon Métropole Habitat a poursuivi sa réflexion sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses métiers. Afin d’expérimenter l’IA dans la pratique, une dizaine de licences Copilot – assistant IA, homologue de ChatGPT – ont été délivrées à des collaborateurs et collaboratrices. Dans la continuité de cette expérimentation, des formations ont été dispensées afin de les sensibiliser à l’outil. Point d’orgue du travail de réflexion sur l’intégration de l’IA chez LMH : la définition d’une stratégie par un groupe projet réunissant des collaborateurs et collaboratrices référents. Elle se concrétisera en 2026 avec notamment la création d’une charte des usages et d’un guide des bonnes pratiques afin que l’utilisation de l’IA respecte un cadre établi et la législation en vigueur.
Côté locataires, Lyon Métropole Habitat a sélectionné en 2025 un nouveau prestataire pour la gestion de son Centre de relation clients. Concentrix va progressivement intégrer l’intelligence artificielle à la prise en charge des sollicitations des clients de LMH.
